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Formas de pago / Disponibilidad / Plazos de Entrega
- Banesto : Ponemos a su disposición los diferentes métodos de pagos electrónicos que ofrece Banesto. Si usa banca electrónica puede mandarnos justificante de pago a nuestro mail para acelerar los trámites.
Envíos:
El envío del material se realizará, en un periodo de hasta 7 días ya que solamente ofrecemos material por encargo. La agencia de transportes , generalmente, será quien entregue su pedido de StvRioja, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de StvRioja.
La disponibilidad de descarga de los productos no físicos, videos de cualquier índole, se ofrecen al momento de recibir la notificación del pago.
Tras recibir la notificación será enviado un correo al comprador que informará de la disponibilidad de la descarga.
Habitualmente tendrá hasta 7 días para descargar el producto.
Los portes se los brindará el sistema cuando realice el pedido.
Todos los precios incluyen IVA
Devoluciones:
Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, (las diferentes organizaciones de consumidores recomiendan realizarlo mediante carta certificada)
Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente y los productos descargados, abiertos o manipulados.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Reclamaciones sobre el material recibido:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.
Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.
Garantías:
Los productos descargables no cuentan con garantía. La licencia que se otorga con los productos descargables es de uso privado y NO comercial de las obras, exceptuando los casos en que Pedro Herrero, director de Stv Rioja, lo permita.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía de los productos.
Stv Rioja,
Arnedo (La Rioja) • España • e-mail de contacto |
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